ご利用前の不安や疑問にお答えします。
福祉タクシーについて
-
Q
車いすに乗ったまま乗れますか?
Aはい、ご乗車いただけます。
スロープ付き車両で、安全にそのままご乗車いただけるよう設備を整えています。 -
Q
同乗者も乗れますか?
Aはい、介助者やご家族の方、盲導犬の乗車も可能となっています。
乗車定員があるため、事前にお知らせいただけるとスムーズです。 -
Q
どんな人が利用できますか?
A病気やケガなどで歩行が困難な方、移動に介助が必要な方、車いすをご利用の方、身体に障がいのある方、公共交通機関の利用が困難な方などがご利用の対象となります。
ご不明な場合はお気軽にご相談ください。
生活支援サービスについて
-
Q
どんなことをお願いできますか?
A買い物代行や薬の受け取り、安否確認など、日常生活のちょっとした支援を行っています。
詳しい内容はページ内をご確認ください。 -
Q
お願いできないことはありますか?
A医療行為や危険を伴う作業、法令に反する内容などはお受けできません。
ご希望の内容が該当するかご不明な場合は、事前にお問い合わせください。
料金・支払いについて
-
Q
支払い方法は?
A目的地に到着しサービスが終了した時点で、走行距離(貸し切りの場合は時間)に応じて料金が確定します。
すべてのサービスが終了し使用器具などすべて返却していただいてから、その場でのご精算をお願い致します。
現金のみのお取り扱いとなっております。 -
Q
キャンセル料はかかりますか?
A当日の無断キャンセルについては、キャンセル料が発生する場合がございます。
キャンセルや変更がある際は、お早めにご連絡をお願いします。
予約・対応時間について
-
Q
どのくらい前に予約すればいい?
Aできるだけ早めのご予約をおすすめしております。
前日や当日でも空きがあれば対応可能ですが、事前にご連絡いただけると確実です。 -
Q
夜間や休日も対応してもらえますか?
A状況に応じて対応可能です。
時間帯や曜日によっては対応できない場合もございますので、まずはお気軽にご相談ください。
お問い合わせ
ご予約・ご相談などお気軽にお問い合わせください。
運転中やサポート介助中はすぐに対応ができない場合がございます。
確認次第、こちらから折り返しご連絡いたしますので、少しお時間をいただけますと幸いです。
事前予約・ご相談はこちらから
お友だち追加